SERVICE CLIENT

ORDRES

Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation détaillant le(s) article(s) sera envoyé. Les délais de traitement des commandes varient entre 1 et 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Nous savons que votre commande est importante et nous ferons de notre mieux pour traiter les commandes dans les plus brefs délais. Une fois votre article expédié, nous vous enverrons vos informations de suivi dès qu'elles seront disponibles. Vous pouvez également créer un compte sur notre site Web pour afficher les détails et le statut de votre commande. Si vous ne recevez pas les informations de suivi, veuillez envoyer un e-mail au service client à customercare@simpliquemode.com pour obtenir de l'aide.

AJUSTEMENTS OU ANNULATIONS DE COMMANDE

Bien que nous nous efforcions de fournir le meilleur service à nos clients, si vous changez d'avis ou souhaitez apporter des modifications à votre commande, vous devrez envoyer une demande par e-mail à customercare@simpliquemode.com dans les 24 heures suivant la réception de la confirmation de commande. e-mail. Cependant, l'envoi d'un email ne garantit pas automatiquement que votre commande sera annulée. Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour tenir compte de vos modifications. Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler une commande à tout moment pour quelque raison que ce soit.

DISPONIBILITÉ DES STOCKS

Tous les produits du site sont disponibles en quantité limitée. Certains articles peuvent être réapprovisionnés ou disponibles pour des commandes spéciales, veuillez envoyer un message au service client pour plus d'informations. Bien que nous essayions de maintenir notre système d'inventaire aussi précis que possible, il est possible que l'article de votre commande soit en rupture de stock, ne soit plus disponible ou devienne disponible pour une commande en souffrance. Dans ce cas, nous vous enverrons un email pour vous en informer.

PRIX

Tous les articles sont cotés et vendus en dollars canadiens. Veuillez noter qu'au moment du départ, les taxes et frais d'expédition applicables seront calculés et facturés en fonction de votre emplacement avant que les détails du paiement ne soient saisis. Toutes les commandes canadiennes sont soumises aux taxes provinciales associées à l'adresse de livraison fournie. Les commandes internationales et américaines ne seront pas facturées avec les taxes canadiennes, cependant, toutes taxes ou droits d'importation et frais de courtage encourus seront à la charge du client.

AJUSTEMENTS DE PRIX

Désolé mais nous ne proposons aucun ajustement de prix sur notre site Web. Tous les prix de vente et remises/offres promotionnelles sont des ventes finales. Veuillez noter que les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis.

CARTES CADEAUX

Les cartes-cadeaux sont actuellement disponibles à l'achat par livraison électronique. Les cartes cadeaux constituent une vente finale et peuvent être échangées à tout moment contre des achats sur le site, car elles n'expirent pas.

MODES DE PAIEMENT

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via le processeur de paiement tiers sur notre site Web. Les modes de paiement suivants sont acceptés : VISA, MasterCard, Visa Debit, AMEX, Apply Pay, Shopify Pay et Paypal.

CODES DE RÉDUCTION

Les codes de réduction ne sont valables que pendant la période indiquée associée à la promotion. Ils ne peuvent pas être appliqués à des achats antérieurs ni utilisés en combinaison avec d’autres promotions et codes. Pour utiliser un code de réduction, saisissez-le dans le champ du chèque-cadeau lors du paiement. La réduction sera appliquée sur le sous-total avant la confirmation du paiement.